Me acaba de llegar la factura de mi conexión a Internet y he recordado la charla que tuve con un teleoperador hace unos meses.

Yo contraté un servicio de ADSL 12 Mb (megabits) con Tele-2 y, desde el primer día, navego a una velocidad que ronda los 8 Mb/s (es decir, 1 MB/s). En algún momento la cosa sube o baja un poco, pero vaya, por ahí está la cosa.

Hace unos meses vi que Tele-2 sólo estaba ofreciendo Internet a 1, a 3 y a 20 Mb, por lo que me preguntaba si me iban a aumentar la velocidad a mí también.

Llamé para informarme y me comunicaron que mi línea ya había sido aumentada. Yo les dije que no podía ser, que seguía navegando a la misma velocidad.

Me pasaron con un técnico y me informó que, efectivamente, me habían aumentado la línea y seguía navegando a la misma velocidad.

Le pregunté que cómo podía ser que teniendo contratado un 66% más de caudal mi velocidad de conexión se mantuviera intacta, y amablemente me contó que las empresas proveedoras de Internet sólo están obligadas a ofrecer un 20% de la capacidad contratada. Que era una pena, pero que la ley era así y toca aguantarse, que él estaba igual.

Resumiendo, que si pago por una conexión a Internet de 20 Mb (2,5 MB/s), Tele-2 sólo se compromete a ofrecerme 4 Mb (0,5 MB/s).

Por lo tanto, teniendo en cuenta que la velocidad real que recibo son 8 Mb, podrían decirme que han ampliado mi línea a 40 Mb, porque el resultado iba a ser el mismo.